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1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

EI PRUNIER Marie-Laure
Entreprise individuelle
SIRET : 519 186 167
Adresse professionnelle : 67 Bd de Rethel – 14000 Caen
Email : plume.passeuse@gmail.com
Téléphone : 06 25 06 00 87

La responsable de la publication est PRUNIER Marie-Laure.

2. Hébergement

Le site est hébergé par : OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Tél. : 1007
Site web : www.ovh.com

3. Activité

Plume propose des séances de guidance, de médiumnité, de soins énergétiques, de passage d’âmes, de nettoyage énergétique de lieux ainsi que des formations individuelles.

Les séances peuvent avoir lieu au cabinet, à distance ou au domicile des clients pour les nettoyages énergétiques de maison.

Les accompagnements proposés ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique lorsque celui-ci est nécessaire.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, images, photographies, éléments graphiques, logos et contenus visuels, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, des contenus du site sans autorisation préalable est interdite.

5. Responsabilité

Les informations présentes sur ce site sont fournies à titre informatif. EI PRUNIER Marie-Laure veille à les maintenir à jour, mais ne peut garantir l’absence d’erreur, d’omission ou d’indisponibilité temporaire du site.

L’utilisateur reste responsable de l’usage qu’il fait des informations consultées sur le site.

6. Conditions de réservation

Les réservations se font par téléphone au 06 25 06 00 87.

Les séances peuvent avoir lieu :

au cabinet, pour les séances en présentiel ;
à distance, pour les séances en visio ;
au domicile du client, pour les nettoyages énergétiques de maison.

Les durées et tarifs sont les suivants :

Guidances : 30 minutes — 30 € / 1 heure — 50 €
Soins énergétiques : 1h30 — 70 €
Nettoyages énergétiques de maison : sur devis, en fonction de la taille du lieu et du travail à effectuer

Pour les consultations en présentiel, le paiement s’effectue sur place, en espèces, par chèque, PayPal ou Wero.

Pour les consultations en visio, le paiement s’effectue avant la séance, par PayPal ou Wero.

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, 30 % du montant de la prestation seront facturés.

En cas d’absence au rendez-vous, le montant total de la prestation sera dû.

En cas de retard, la prestation pourra avoir lieu, mais elle se terminera à l’heure prévue initialement.

Aucun remboursement ne sera effectué.

7. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, EI PRUNIER Marie-Laure peut être amenée à collecter certaines données personnelles transmises volontairement par l’utilisateur.

Les données pouvant être collectées sont :

prénom et nom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
message envoyé via le formulaire ;
informations liées à une réservation.

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

répondre à une demande ;
organiser un rendez-vous ;
envoyer une confirmation ;
gérer une réservation ;
établir une facture si nécessaire.

Les données sont traitées par EI PRUNIER Marie-Laure, responsable du traitement.

Les données collectées sont destinées uniquement à EI PRUNIER Marie-Laure. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les données liées aux demandes de contact ou de rendez-vous sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.

Les données nécessaires à la facturation sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents comptables.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous opposer à leur traitement lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter EI PRUNIER Marie-Laure à l’adresse suivante : plume.passeuse@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

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9. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Avant toute saisine du médiateur, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite à EI PRUNIER Marie-Laure, par email ou par courrier.